Serviceanfrage
Haben Sie Ihre Maschine bei uns gekauft? Wir sind jederzeit für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter.
Falls die Maschine von woanders stammt, empfehlen wir Ihnen, in diesem Geschäft nachzufragen, wie der Service dort organisiert ist.
Lesen Sie hier alles über unsere Servicebedingungen und Versandoptionen.
Serviceinformationen
Arbeitskosten: € 25,– pro 15 Minuten (inkl. MwSt.)
Bei FREKKO erhalten Sie Wartung, Reparaturen und Präzisionsarbeiten an Ihrer Espressomaschine oder Kaffeemühle. Wir sind spezialisiert auf Komponenten von ECM, Profitec, AVX, La Marzocco, Ascaso, Quick Mill und Gaggia und verwenden ausschließlich Originalteile oder gleichwertige Ersatzteile.
Espressomaschinen
Kompletter Wartungsservice
Im Rahmen einer Wartung wird die Maschine gründlich geprüft, entkalkt und gereinigt. Wir kontrollieren Druck und Temperatur und tauschen gegebenenfalls Dichtungen oder andere Verschleißteile aus.
Preisangabe: 125–195 € , abhängig vom Maschinentyp.
Entkalkung
Durch das Entkalken von Boiler und Rohrleitungen wird Kalkablagerung verhindert und die Lebensdauer Ihrer Maschine verlängert.
Preisangabe: 75–150 € , abhängig vom Kesseltyp (Einzel-, Doppel- oder Thermoblockkessel).
Reinigung der E61-Brüheinheit
Die Brühgruppe wird komplett zerlegt, gereinigt, neu gefettet und justiert.
Preisangabe: 60–100 € .
Ersatzteile für die E61-Brüheinheit
Wir tauschen Federn, Dichtungen und O-Ringe bei Bedarf aus.
Preisangabe: 25–80 € , abhängig von den Teilen (Arbeitskosten nicht inbegriffen).
Gaggia Classic 9-Bar-Installation
Einbau einer 9-bar-OPV-Feder für optimalen Absaugdruck.
Festpreis: 35 € .
Diagnose oder kleinere Reparaturen
Für Fehlersuche oder kleinere Reparaturen berechnen wir €25,– pro 15 Minuten , Ersatzteile ausgenommen.
Kaffeemühlen
Komplette Reinigung
Die Mühle wird komplett zerlegt, innen gereinigt und neu eingestellt.
Preisangabe: 40–80 € .
Austauschen der Schleifscheiben
Wir entfernen die alten Schleifscheiben und montieren neue, inklusive Justierung.
Preisangabe: 60–120 € , ohne Teile.
Ausrichten von Schleifscheiben
Präzise Arbeit, um die Schleifscheiben perfekt auszurichten und so einen gleichmäßigen Schleifvorgang zu gewährleisten.
Festpreis: 35 € .
Diagnose oder Inspektion
Prüfen Sie die Rolle auf Verschleiß, Geräusche, Spiel und allgemeinen Zustand.
Preis: 45 € pro Stunde (mindestens eine halbe Stunde).
PRAKTISCHE INFORMATIONEN
Garantie
Alle ausgeführten Arbeiten unterliegen einer 3-monatigen Garantie auf Arbeitsleistung und Teile.
Lieferzeit
Im Durchschnitt 5-10 Werktage, je nachdem, wie viel wir zu tun haben.
Einreichen
Sauber, ohne Zubehör oder Filterhalter.
Leihgerät
Während der Reparatur können Sie ein Leihgerät für 2 € pro Tag nutzen. (solange der Vorrat reicht).
Preisangebot
Nach der Besichtigung erhalten Sie stets ein transparentes Preisangebot, damit Sie genau wissen, was Sie erwartet.
GARANTIEFÄLLE
Wir prüfen jeden Fall einzeln, aber die Grundregel ist einfach: Ist ein Defekt plötzlich durch einen Herstellungs- oder Materialfehler entstanden? Dann fällt dies unter die Garantie. Ist der Defekt durch eigenes Verschulden, versäumte Wartung oder normale Abnutzung entstanden? Dann leider nicht
PRODUKT ZUM SERVICE EINSENDEN
1. Melden Sie Ihren Service-Rückversand an: Haben Sie unsere Serviceinformationen gelesen und stimmen Sie diesen zu? Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um Ihren Service- oder Reparaturrückversand anzumelden.
2. Sorgfältig verpacken: Verpacken Sie das Produkt (idealerweise im originalen FREKKO-Versandkarton). Tipp: Machen Sie zur Sicherheit immer ein Foto vom Produkt und der Verpackung, bevor Sie den Karton schließen. Wir sind leider nicht verantwortlich für Transportschäden.
3. Paket versenden: Bringen Sie Ihr Paket innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Anmeldung zu einer Servicestelle (oder vereinbaren Sie einen Abholservice).