Versand

Versandbedingungen – FREKKO
Zuletzt aktualisiert: 3. Dezember 2025

Siehe auch die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wann gelten diese Bedingungen?

Diese Bedingungen gelten für alle Einkäufe über www.frekko.nl.

Für private Kunden in Deutschland (und dem Rest der EU) gilt das niederländische Recht unter Berücksichtigung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Landes. Die niederländischen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind immer maßgeblich.

Kaufen Sie im Namen eines Unternehmens? Dann gelten zusätzliche geschäftliche Bedingungen.

Versand & Lieferung

  • Wir versenden mit PostNL, DPD, DHL, UPS oder einem anderen Kurier – wir wählen die beste Option aus.

  • Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen.

  • Jeden Dienstag wird unser Kaffee frisch geröstet. Bestellen Sie vor Dienstag, dann wird Ihr Kaffee an diesem Tag geröstet. Bestellen Sie nach Dienstag, kann es sein, dass Sie bis zum nächsten Dienstag warten müssen.

  • Lieferungen innerhalb der Niederlande erfolgen an Werktagen zwischen 09:00 und 18:00 Uhr.

  • Schweres oder wertvolles Paket? In diesem Fall können wir den Versand per Kurier statt per regulärem Paketdienst wählen. Wir kontaktieren Sie zur Abstimmung. Die Zustellung erfolgt nur an Werktagen, und der Kurier ruft vorab an. Geben Sie daher unbedingt Ihre Telefonnummer bei der Bestellung an.

  • Abholung? Sehr gerne! Vereinbaren Sie einen Termin, dann steht Ihr Kaffee bereit.

Versicherter Versand? Auf Anfrage möglich, gegen einen kleinen Aufpreis. Ohne Versicherung liegt das Transportrisiko beim Kunden.

Prüfen Sie Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Obwohl wir alle Sendungen sorgfältig prüfen, kann es dennoch zu Schäden kommen. Melden Sie diese bitte sofort schriftlich. Nach 48 Stunden können wir leider keine kostenfreie Lösung mehr anbieten.

Wird das Paket verweigert oder nicht abgeholt und kommt zurück? Dann stellen wir die Versand- und Rücksendekosten in Rechnung.

Zölle und Steuern

Bestellungen außerhalb der Niederlande und der EU können zusätzlichen Einfuhrgebühren unterliegen, darunter Mehrwertsteuer, Zölle und sonstige lokale Bearbeitungsgebühren, die bei Erhalt der Ware anfallen und für die Sie gemäß den Bestimmungen Ihres Landes verantwortlich sind. Bitte beachten Sie, dass FREKKO keinen Einfluss auf diese Gebühren hat.

Hinweis: FREKKO hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann keine Rücksendungen aufgrund abgelehnter Gebühren akzeptieren.

Falsche Lieferadresse angegeben?

Haben Sie versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben? Melden Sie dies so schnell wie möglich – per E-Mail an info@frekko.nl oder telefonisch.

  • Ist Ihre Bestellung noch nicht versendet? Dann nehmen wir gerne die Korrektur vor.

  • Ist das Paket bereits unterwegs? Prüfen Sie, ob eine Umleitung zu einem Abholpunkt möglich ist.

  • Kommt das Paket zurück? Dann berechnen wir die Versand- und Rücksendekosten weiter.

Schlussbestimmungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Bei Abweichungen zwischen Sprachversionen ist der niederländische Text maßgeblich. Bei Fragen zu unserer Policy kontaktieren Sie uns schriftlich unter info@FREKKO.nl.

Mit der Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen.